三、從戰術促銷到戰略促銷
何為戰術促銷?
戰術促銷通常能在短期奏效,可以在數天之內進行庫存清理或提高整體銷量。戰術促銷要求手頭隨時準備有眾多的促銷方法,有想象力、速度和充足的資源
何為戰略促銷?
如果促銷能增強企業的特殊能力,增強企業競爭優勢,建立企業長期關系,那么這種促銷就是戰略性。反之,一個長期的促銷只會給品牌帶來負面影響。
促銷經常被看做是企業短期的戰術武器,作用力很強,但有個矛盾,如果促銷組合變化太頻繁,品牌會失去形象,變化太少又會被更靈活的競爭者超過。如何在戰術促銷和戰略促銷中找到平衡是有效利用促銷工具的關鍵。促銷經常被看做是企業短期的戰術武器,作用力很強,但有個矛盾,如果促銷組合變化太頻繁,品牌會失去形象,變化太少又會被更靈活的競爭者超過。促銷是一種能影響品牌所有要素的工具,這就是為什么如何在戰術促銷和戰略促銷中找到平衡是有效利用促銷工具的關鍵。戰術促銷通常能在短期奏效,可以在數天之內進行庫存清理或提高整體銷量。戰術促銷要求手頭隨時準備有眾多的促銷方法,有想象力、速度和充足的資源,對競爭壓力能快速反應,攫取短期市場機會。這些都是戰術,那么促銷就沒有戰略性嗎?企業的成功是短期和長期、戰術和戰略交替運作的結果。把握未來的企業能獲勝,但如果忘記了現在,他們也會失敗,反之亦然。促銷也是如此。如果促銷能增強企業的特殊能力,增強企業競爭優勢,建立企業長期關系,那么這種促銷就是戰略性。采用戰略方法來對促銷進行計劃有幾方面的理由,首先,它使一項活動能以前一項活動為基礎,使信息傳遞連貫,這使得傳遞長期心理觀念成為可能,使促銷更有效。當然,這里必須要測評這個促銷方式是否是因循守舊的。其次,它能節約不少時間和金錢,加速反饋。再次,它還能使促銷與營銷體系中的其他內容充分結合。比如我們為燕京啤酒推出的“再來一瓶”戰略促銷方案,雖然看似平淡無奇且是行業中所有企業都在普遍運用的。但采用戰略視角來運用這個工具,我們發現形式可以復制,內容不能復制:它吸引消費者;強化了企業的管理與考核;
刺激了購買鏈;提升了市場地位。
可惜,即使是那些行業巨頭也不是一貫采取這種方法。這主要是因為促銷的責任下傳給低層的、甚至是一線的銷售人員,他們目標不長遠,眼睛里只盯住自己的地盤和業績。而且,高級管理人員也缺乏對促銷的重視程度,這樣促銷的效果降低了,沒有反映出當今促銷的重要性,畢竟在啤酒企業中促銷的投入占據了超過70%以上的市場費用。建立戰略促銷的方法要做到以下幾點:1、競爭優勢和市場定位是決定是否采納戰略促銷的關鍵,在優勢市場持續的促銷只能削減利潤和影響品牌。2、確保戰略促銷的形式與內容能夠符合消費者需求,并且盡可能地與品牌傳播的基調相吻合。3、保證戰略促銷由級別足夠高的人員控制和監督,做到計劃和實施的專門化管理,并建立專項“帳目”。4、建立營銷量化標準并對促銷進行實時評價,確保有準確的數據評估成果,來與其他營銷開支做比較。5、戰略促銷需要有全年性的計劃和預算,保證促銷是企業整體營銷大綱的組成部分。產品促銷策略,將圍繞著“戰略促銷”思維逐一展開,它是構筑促銷計劃的磚石。戰略促銷流程清楚地描繪了促銷活動的實施路線圖,清晰的目標、清晰的節點,為我們找到了明確關鍵績效指標。有了這些關鍵績效指標,就可以對整個促銷活動進行量化管理,通過量化評估的結果可以較為精準地判斷促銷活動是成功還是失敗,下一次就可以有針對性地進行必要調整——或者改進、或者換新的促銷方式。